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THEMA: Freischaltung Download

Freischaltung Download 2 Jahre 6 Monate ago #4823

  • flokruse
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Hallo,
ich habe eben die Mitgliedschaft für den Escape Room erworben.
Leider steht mir der Download trotzdem nicht zur Verfügung.
Im Account wird mir die Mitgliedschaft (aktiv) angezeigt.
Ist das ein bekanntes Problem, oder bin ich zu ungeduldig?

Liebe Grüße
Florian
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Freischaltung Download 2 Jahre 6 Monate ago #4824

  • Sigitester
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Hallo Florian,
habe alles überprüft, es sollte eigentlich klappen. Wie sieht es aus?
Sigrid
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Freischaltung Download 2 Jahre 6 Monate ago #4827

  • flokruse
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Hallo Sigrid,
nein leider nicht.
Im Anhang sind drei Screenshots.
Einmal meine aktiven Abonnement, der Downloadbereich und wenn ich versuche die Dateien herunterzuladen...
Liebe Grüße
Florian
Anhang:
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Freischaltung Download 2 Jahre 6 Monate ago #4829

  • sigiK
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Dumme frage, aber bist du eingeloggt, wenn du das versuchst?
Ich selbst habe es getestet und es klappt.
Sigrid
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Freischaltung Download 2 Jahre 6 Monate ago #4830

  • flokruse
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Ja bin ich :D

Ich habs eben auch nochmal mit einem anderen Browser und einem andere Rechner(Handy) ausprobiert.

Mein Account > Meine Mitgliedschaften - ist der Escape Room drin
aber unter Downloads weiterhin nicht. und ja, wenn ich dann auf "Mein Account" gehe bin ich mit meinem Benutzer angemeldet...^^
Florian
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Freischaltung Download 2 Jahre 6 Monate ago #4831

  • sigiK
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Hi,
habe gerade extra nochmal eine neue Mitgliedschaft abgeschlossen, alles funktioniert bei mir.
Ich habe nun nur noch eine Idee: Ausloggen, einloggen, eventuell Browsercache löschen. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert sende ich dir die Komponente per email.
Sigrid
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